Politique de confidentialité

1. Champ d’application et utilisateurs mineurs :

La présente politique encadre les traitements de données personnelles liés à la navigation, aux commandes, aux paiements, aux retours et aux échanges avec le service de contact.

L’utilisation des fonctionnalités par des personnes de moins de 15 ans intervient avec l’accord ou sous la responsabilité d’un représentant légal. En cas de données transmises en dehors de ce cadre, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées indiquées.

2. Catégories de données collectées :

Les informations fournies directement incluent : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse de livraison, adresse de facturation, détails de commande, éléments liés au paiement et demandes après-vente.

Certaines données sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, ainsi que les informations de navigation telles que la durée de consultation et les pages visitées.

Après obtention du consentement de l’utilisateur, les paramètres des cookies sont enregistrés.

3. Finalités du traitement des données :

Les données sont utilisées pour la gestion des commandes, la préparation des livraisons et le suivi des services après-vente, dans le cadre de l’exécution des obligations liées à la commande.

Elles servent également à transmettre des informations relatives au statut des commandes, à répondre aux demandes et à traiter les requêtes.

Certaines informations sont traitées afin de satisfaire aux obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Dans le cadre des intérêts légitimes, des données peuvent être utilisées pour améliorer les fonctionnalités du site et optimiser les processus.

Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing n’est effectuée sans consentement préalable.

4. Utilisation des Cookie :

Les Cookie essentiels permettent le fonctionnement du panier, la gestion de la session et la mémorisation des préférences linguistiques.

Les Cookie analytiques et personnalisés sont activés après recueil d’un accord explicite.

Pour plus d’informations, veuillez consulter : Politique relative aux cookies

5. Mesures de sécurité des données :

Les transmissions de données reposent sur un protocole de chiffrement TLS.

Les informations sont stockées dans des environnements à accès restreint, avec des contrôles d’autorisation adaptés.

Des audits de sécurité et des vérifications techniques sont réalisés afin de maintenir le niveau de protection des systèmes.

Des actions de sensibilisation sont mises en place auprès des personnes impliquées dans le traitement des données.

6. Partage et transfert des données :

Les données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires tels que les services de paiement, de logistique ou les fournisseurs techniques.

Ces intervenants traitent les données conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEA), des mécanismes tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne sont appliqués afin d’encadrer le traitement.

7. Durée de conservation et gestion des incidents :

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

En cas d’incident affectant les données personnelles, les procédures prévues par la réglementation sont appliquées, incluant la notification aux autorités compétentes telles que la CNIL lorsque les conditions sont réunies.

8. Droits des utilisateurs :

Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données le concernant.

Il est également possible de demander la limitation de certains traitements et, dans les conditions prévues, d’obtenir une copie des données ou d’exercer le droit à la portabilité.

Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment, sans incidence sur les traitements antérieurs réalisés sur cette base.

Les demandes peuvent être adressées à l’adresse suivante : team@nestparlor.com

9. Protection des données des mineurs :

Les services ne sont pas destinés à une utilisation autonome par des personnes de moins de 15 ans.

Lorsqu’une situation impliquant des données de mineur est identifiée, les actions nécessaires sont engagées conformément aux règles applicables.

Un représentant légal peut solliciter la rectification ou la suppression des données concernées.

10. Coordonnées de contact :

Adresse : 3440 60TH ST FL 2, FLUSHING, NY, 11377

Téléphone : +1 (904) 695-2468

Adresse électronique : team@nestparlor.com

11. Horaires de disponibilité :

Service accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

12. Entrée en vigueur et mise à jour :

La présente politique prend effet à compter de sa publication.

Les évolutions sont communiquées via le site ou par courrier électronique.

Une consultation régulière permet de prendre connaissance de la version en vigueur.