Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires acceptées : Visa, Mastercard.

Modes non pris en charge : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison.

2. Processus de règlement :

Après sélection des articles, les éléments essentiels de la commande sont présentés : produits, quantités, montant total, TVA et droits applicables.

L’adresse de livraison est ensuite vérifiée, suivie de la saisie des informations de paiement.

Une fois le paiement initié, les données sont transmises via un système chiffré et font l’objet d’une validation immédiate.

Un message de confirmation est envoyé après validation. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service de contact.

3. Sécurisation des paiements :

Les échanges de données reposent sur un protocole de chiffrement TLS.

Les transactions sont traitées par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site. Le traitement des données respecte les dispositions du GDPR.

Des mesures techniques et organisationnelles encadrent les opérations liées au paiement.

4. Composition des prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du paiement inclut la TVA applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et frais de dédouanement.

La livraison est effectuée selon le mode DDP.

Le total indiqué au moment de la validation correspond au montant dû pour la commande.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, remboursements et échanges sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Après traitement, le délai bancaire estimé est de 3 jours ouvrables, avec un délai d’apparition pouvant aller de 10 à 15 jours ouvrables.

Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, une prise de contact est possible.

6. Coordonnées de contact :

Adresse : 3440 60TH ST FL 2, FLUSHING, NY, 11377

Téléphone : +1 (904) 695-2468

Adresse électronique : team@nestparlor.com

7. Horaires de disponibilité :

Service accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).