Mentions légales supplémentaires

1. Informations générales de la plateforme :

Site : https://nestparlor.com

Le montant total affiché lors du paiement inclut la TVA applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement, avec une livraison en mode DDP.

2. Modalités de livraison :

Adresse de contact : 3440 60TH ST FL 2, FLUSHING, NY, 11377

Transporteurs utilisés : DHL, FedEx, UPS

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement.

Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 14 jours ouvrables.

Les envois sont effectués depuis les États-Unis et incluent un numéro de suivi après expédition.

3. Retours, remboursements et échanges :

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours après réception du produit, sous réserve des conditions applicables.

Les modalités détaillées relatives aux retours, remboursements et échanges sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

4. Paiement et sécurité des données :

Les paiements sont traités via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

Les informations bancaires complètes ne sont pas conservées sur le site.

Les échanges de données utilisent un protocole HTTPS (TLS).

Les données sont traitées conformément au GDPR et aux exigences légales applicables, pour la gestion des commandes, du service client et des opérations associées.

5. Coordonnées de contact :

Adresse : 3440 60TH ST FL 2, FLUSHING, NY, 11377

Téléphone : +1 (904) 695-2468

Adresse électronique : team@nestparlor.com

6. Horaires de disponibilité :

Service accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

7. Droit applicable et règlement des litiges :

Les différends sont examinés en priorité par voie de discussion entre les parties.

En l’absence de résolution, les juridictions compétentes en France sont saisies.

Les transactions sont soumises au droit français ainsi qu’aux règles européennes relatives à la protection des consommateurs.